省医疗保障局召开全省经办管理工作视频会议

会议充分肯定了我省医疗保障经办管理服务工作取得的成绩。会议指出，目前医保制度改革发展已进入着力优化医保公共管理服务、提高保障质量、增强治理效能的新阶段，面临新形势、新任务、新要求，作为医保经办机构核心任务就是要通过提供优质高效便捷的公共管理服务，助力提升医保治理能力和治理水平，实现医保制度的高质量和可持续发展。

会议强调，经办业务是医保部门服务群众的主要窗口和渠道，是落实政策的“最后一公里”。要扎实做好医保经办工作，从服务全局、强化责任、提升能力三大方面，助力全省医保事业高质量发展。一是服务全局，增强做好经办管理工作的自觉性。要始终坚持以人民为中心的发展思想。经办机构作为联系群众的窗口，要用心用情用力为群众提供“标准化、有温度、体验式”的医保服务，切实将党和政府的医保惠民政策精准送到群众身边。要始终坚持依法经办的工作理念。各级医保经办机构要牢固树立责任主体的法律意识，坚持依法经办；各级医保行政部门要发挥好政策落实监督职责，监督好经办机构严格贯彻落实各项医保政策制度，监督要到位、不缺位，不越位，务必要让经办机构发挥应有职能作用。要始终坚持统一协同的整体观念。要树立全省医保经办管理工作“一盘棋”的思想，省级经办机构要充分发挥全省经办机构指挥部和桥头堡的作用，统筹谋划和管理指导好全省医保经办工作、确保全省医保政策制度有效落实；市级经办机构要对全地区医保经办工作负责，既要做好本级管理、还要做好所辖县市区经办机构业务指导；县级经办机构既要做好本级行政部门的部署安排的贯彻落实，又要严格落实市级经办机构的部署和接受业务指导。二是要强化责任，增强做好经办管理工作的使命感。要在服务保障民生上强化责任。脱贫攻坚是医保部门承担的重大民生责任，各级医保经办机构要在决胜收官的关键时刻，切实做好各项扶贫经办工作，坚决助力打赢脱贫攻坚战。要在确保政策执行上强化责任。医疗保障制度落地执行要靠经办工作来实现，经办服务水平直接体现医保政策落地效能，要确保医保政策有效落地，确保党中央和国务院有关医保领域的各项重大决策部署能够落实到位，确保人民群众的医疗保障待遇政策落实到位。要在确保基金安全上强化责任。医保经办机构是医保基金管理的责任主体，要不断强化责任意识，时刻坚守基金安全这道红线，认真落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设与经办管理业务工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。三是要提升能力，增强做好经办管理工作的真本领。加快经办工作标准化、规范化建设，全面落实医疗保障系统行风建设部署要求，结合主题教育实践活动安排，着力解决群众关心关注的问题，加快建立全省统一的服务热线，全面实施“好差评”制度。加强窗口标准化建设，统一窗口标准、标准化标识。要加强经办机构自身能力建设，持续推进医保治理创新。