近期,长期在吉林市居住、户籍地在辽宁省的王某被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎,本人和家属在吉林市被隔离治疗。令人揪心的是,王某尚未参加2020年的医保,家人因隔离也无法为其办理参保手续,医疗费用面临着无法报销的问题。2月4日上午9点,吉林市医保经办机构得知这一情况后,第一时间研究确定利用微信照片传输方式,开辟此类疫情患者参保“高速通道”。一是立即联络患者家属,通过微信获取患者身份证等信息材料,采取合理容缺和“不见面经办”方式,主动为其办理了医保参保手续;二是会同人社部门立即为其办理了社会保障卡,确保患者能够顺利持卡结算;三是采取优先保障、后续缴费的方式,为患者先行开通了医保待遇;四是配专人一对一跟踪服务,确保患者参保信息传输顺畅。
经努力,吉林市医保经办机构会同人社部门仅用2个小时就为患者王某办理完参保手续,解决了患者本人及其家属的后顾之忧。